今日、沒錯就在今日，我司免費恒溫恒濕試驗箱維修回饋老客戶解燃眉之急，故障解決，客戶再次對我司的售后服務(wù)予以了高度評價，且聽筆者細細道來！
該公司于三年前來我司工廠實地參觀考察，對我司設(shè)備做工、性能十分滿意，zui終敲定了恒溫恒濕試驗箱訂購協(xié)議，期間也有過一次故障，但是故障小，售后工程師直接指導為其解決了，期間再也沒有出現(xiàn)任何問題。
該公司是一家從事光纖通訊行業(yè)的電子公司，規(guī)模之大，訂單之多！故而有許多新產(chǎn)品的研發(fā)需要進行高溫試驗、低溫試驗箱、以及高低溫濕熱試驗，所以對于恒溫恒濕試驗箱的使用頻率也是相當多，設(shè)備癱瘓會嚴重影響其生產(chǎn)研發(fā)進度。
然而今天卻真的癱瘓了，報修故障為：低溫負40度達不到，濕度波動度也偏大，要求盡快維修。公司售后部在接到報修后，查看相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)該設(shè)備已經(jīng)超過保修期2年多，正常保修期都是1年，隨即派工程師前往檢修報價。
到達之后發(fā)現(xiàn)恒溫恒濕試驗箱降溫速度確實慢，正常思維都是制冷劑泄露，然而并不是，其實是冷凝器翅片堵塞【見下圖1，厚厚一層灰，已經(jīng)集成團了】無法散熱所致；濕度波動度偏大是由于水路系統(tǒng)堵塞，【水都發(fā)黃發(fā)黑了】無法正常補水所致。
說到這里相信大家都知道怎么回事了吧?其實就是平時的保養(yǎng)做得不夠到位引起的故障，zui后售后工程師花了1小時進行整改水路系統(tǒng)、換水、清洗、冷凝器清洗，設(shè)備恢復正常工作！
維修完畢，工程師將現(xiàn)場情況上報公司，公司考慮到合作之初的客戶對我司產(chǎn)品的坑定，以及信任和支持，加之此次維修工程的難度并不大，決定不收費，就當回饋老客戶解燃眉之急。
設(shè)備再次恢復正常運作狀態(tài)，該操作人員表示以后一定定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，杜絕故障發(fā)生；同時再次對我司的售后服務(wù)進行了肯定，表示后期將繼續(xù)與我司合作更多設(shè)備，共同發(fā)展！
工廠地址：武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東風大道楓樹產(chǎn)業(yè)園A區(qū)一樓廠房
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